알약은 컴퓨터와 핸드폰에 두루 사용되는 백신 프로그램이다. 하지만 어제(30일) 업데이트 이후 랜섬웨어 탐지 오류가 발생하면서 많은 사람들이 블루스크린을 경험 하는 등 불편함을 겪고 있다. 이 포스팅을 통해 알약 랜섬웨어 오류와 윈도우10 윈도우11 안전모드 그리고 알약 수동조치 등에 대해 정리해보려고 한다.
알약 랜섬웨어 오류
개인용 알약에 랜섬웨어 오류 발생기업용 알약은 문제 없어
8월 30일 알약 업데이트 진행 이후 랜섬웨어 오류가 발생하였다. 백신프로그램인 알약이 윈도우 기본 프로세서를 랜섬웨어 감염으로 잘못 인식하면서 문제가 발생한 것이다. 알약 사용자들은 랜섬웨어 차단조치로 인해 PC 재부팅을 하지 못하거나 일부 프로그램을 사용하지 못하는 등의 어려움을 겪고 있다. 이는 개인용 알약에 해당되는 것이며, 기업용 알약 프로그램은 해당되지 않는다고 한다.
알약을 개발한 이스트 시큐리티는 공지를 통해 지속적으로 대응방안을 제시하고는 있지만, 많은 사람들이 알약을 사용하는 만큼 불편을 호소하는 사용자도 아직 많은 상황이다.
알약 랜섬웨어 해결 안전모드 부팅 윈도우 10 윈도우11 수동조치
수동조치툴 다운로드
이스트 시큐리티에서는 공지를 통해 수동조치툴 다운로드가 가능한 링크를 제공하고 있다. 이스트 시큐리티 공지사항에 있는 링크를 통해 파일을 다운받아 실행하거나 아래의 링크를 통해 파일을 다운받아아 실행하면 된다.
세상을 더 안전하게 만드는 | 이스트시큐리티
알약 및 차세대 엔드포인트 보안, 위협 인텔리전스, 문서중앙화 솔루션 제공 IT 보안 전문 기업
www.estsecurity.com
수동조치툴 다운로드 불가능할 경우
안전모드 실행
수동조치툴 다운로드 or 알약 삭제
수동조치툴 다운로드가 불가능한 경우 안전모드로 접속하여 수동조치툴을 다운로드 하거나 알약을 삭제하는 방법이 있다.
안전모드 실행방법은 다음과 같다
안전모드 실행 방법
① PC 강제 재부팅 3번 시도하여 안전모드(네트워킹 사용) 진입(참고 : Windows 안전모드 진입방법)
* PC 강제 재부팅 : Power Off 버튼 5초 이상 누름(3회 반복)
② 수동 조치툴 다운로드 후 실행
③ 재부팅
윈도우 10 안전모드 실행법
- 설정 화면에서
- 키보드에서 Windows 로고 키 + I를 눌러 설정을 엽니다. 작동하지 않으면 시작 단추를 선택한 다음, 설정 선택합니다.
- & 보안 > 복구 업데이트를 선택합니다.
복구 설정 열기 - 고급 시작 아래에서 지금 다시 시작을 선택합니다.
- PC가 옵션 선택 화면으로 다시 시작되면 시작 설정> 다시 시작을> > 고급 옵션 문제 해결 을 선택합니다.BitLocker 복구 키를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
- PC를 다시 시작하면 옵션 목록이 표시됩니다. 4를 선택하거나 F4 키를 눌러 안전 모드에서 PC를 시작합니다. 또는 인터넷을 사용해야 하는 경우 네트워킹을 사용하는 금고 모드에서 5를 선택하거나 F5 키를 누릅니다
- 로그인 화면에서
안전 모드로 전환하기 위해 설정을 열 수 없는 경우, Windows 로그인 화면에서 장치를 다시 시작하세요.
- Windows 로그인 화면에서 Shift 키를 누른 채 Power > 다시 시작을 선택합니다.
- PC가 옵션 선택 화면으로 다시 시작되면 시작 설정> 다시 시작을> > 고급 옵션 문제 해결 을 선택합니다.BitLocker 복구 키를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
- PC를 다시 시작하면 옵션 목록이 표시됩니다. 4 또는 F4 키를 선택하여 안전 모드에서 PC를 시작합니다. 또는 인터넷을 사용해야 하는 경우 네트워킹을 사용하는 금고 모드에 대해 5 또는 F5를 선택합니다.
- 검은색 화면 또는 빈 화면에서
- 전원 버튼을 10초 동안 길게 눌러 장치의 전원을 끕니다.
- 전원 버튼을 다시 눌러 장치의 전원을 켭니다.
- Windows가 시작된 첫 번째 신호(예: 일부 장치는 다시 시작할 때 제조업체의 로고가 표시됨)에서 10초 동안 전원 버튼을 길게 눌러 장치를 끕니다.
- 전원 버튼을 다시 눌러 장치의 전원을 켭니다.
- Windows가 다시 시작되면 전원 버튼을 10초 동안 길게 눌러 장치의 전원을 끕니다.
- 전원 버튼을 다시 눌러 장치의 전원을 켭니다.
- 디바이스를 완전히 다시 시작하도록 허용합니다. winRE가 시작됩니다.
이제 winRE에 있으므로 다음 단계에 따라 안전 모드로 이동하세요.
- 옵션 선택 화면에서 시작 설정> 다시 시작을>> 고급 옵션 문제 해결 을 선택합니다.
- 장치가 다시 시작되면 옵션 목록이 표시됩니다. 목록에서 옵션 5를 선택하거나, 안전 모드(네트워킹 사용)의 경우 F5 키를 누릅니다.
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